Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços.
Como funciona o pagamento?
Por enquanto a loja aceita somente Pix, à vista. Ao finalizar o pedido você recebe o QR Code e o código copia e cola. Assim que a loja confirmar o recebimento, o pedido entra em separação e você recebe um e-mail.
Quais tamanhos existem?
As camisas oficiais estão disponíveis em P, M, G e GG. O tamanho é escolhido na página do produto, antes de adicionar ao carrinho.
Qual o prazo de entrega?
O envio é feito pelos Correios, com código de rastreio. O prazo e o valor do frete aparecem no carrinho assim que você informa o CEP, e variam conforme a região.
O produto é oficial?
Sim. Esta é a loja oficial do Fluminense Esporte Clube, o Tricolor do Piauí. Comprando aqui, o dinheiro fica no clube.
Vocês oferecem garantia?
Sim. Os produtos têm garantia contra defeito de fabricação. Consulte a página de Garantia para ver o que é coberto e como acionar.
Como faço para trocar ou devolver?
Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Para troca de tamanho, a peça precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta presa. Consulte a Política de Trocas.
Como lavar a camisa sem estragar?
Lave do avesso, à mão ou em ciclo delicado com água fria, sem alvejante e sem amaciante. Seque à sombra e não passe ferro sobre o escudo nem sobre as estampas.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado, e pode acompanhar pela página de Rastreio.